Dans le cadre de la mise en œuvre de la solution en logiciel libre OFBiz Néogia, en totalité ou en partie, la société Néréide vous propose un contrat global d’infogérance.
Ce contrat vous permet d’avoir un prestataire unique pour l’ensemble de la gestion de votre Système d’Information, de bénéficier de la bonne compétence pour chacun des domaines, même si le besoin n’est que de 2 heures hebdomadaires. Il n’y pas d’opposition entre administration / maintenance et projet, l’ensemble s’inscrivant dans une même dynamique.

Ce contrat comporte trois phases :

Inventaire détaillé
Ce volet débute à la suite de la signature du contrat. Il a pour but de répertorier les moyens techniques (matériel et logiciel) et applicatifs, et de préciser pour chacun :

• les niveaux de services existants ;
• les niveaux de services demandés par les utilisateurs ;
• le service délivré ;
• l’adéquation entre le service fourni et les attentes des utilisateurs.

A son issue, le "contrat de niveau de service" est signé.

Transition
Dès le début de cette phase, la totalité de votre Système d’Information est gérée et maintenue par Néréide ou des prestataires intervenant sous sa responsabilité. Pour tous les composants du Système d’Information qui ont été repérés comme non satisfaisants lors de l’inventaire précédent, une étude est déclenchée afin de définir les actions à entreprendre.

Transformation
Cette étape correspond à la mise en œuvre du plan de transformation défini au cours de la Transition.

Ce contrat vous permet de réorganiser votre Système d’Information en douceur et pour un coût réparti sur plusieurs annuités.