La solution ERP Neogia propose en standard une solution de vente à distance sur un site e-commerce. Le site e-commerce de la solution open source Neogia répond à l’ensemble des problématiques de vente en ligne que ce soit pour une activité B2B ou B2C.

Page d’accueil

La page d’accueil du site e-commerce est la page par laquelle arrive la plupart des clients existants ou potentiels du site marchand.

La technologie de la solution Neogia étant basée sur l’utilisation de templates et de feuilles de styles, une adaptation au design et aux styles (couleurs, polices, effets, ...) de l’entreprise ne requiert pas de grosses charges. Les évolutions à apporter à la page d’accueil standard de Neogia sont notamment l’affichage et le parcours des catégories principales sous la forme d’onglets.

La page d’accueil permet, entre autres, d’accéder directement :
 à la page de connexion du client ;
 à la page d’entrée en contact avec l’entreprise ;
 au panier d’achats ;
 à la validation de commande ;
 aux catégories principales ;
 au contenu éditorial ;
 aux promotions en cours ;
 aux produits.

Recherche d’articles dans le catalogue

La solution en logiciel libre Neogia fournit en standard un moteur de recherche des produits. Ce moteur de recherche est accessible directement par les clients depuis le site marchand (voir copie d’écran précédente). Le moteur de recherche s’appuie sur des mots-clés associés à chaque produit qui sont générés et / ou gérés manuellement.

Affichage des produits par liste

L’affichage des produits d’une catégorie est une fonctionnalité standard de la solution e-commerce Neogia.

Affichage par produit sélectionné

L’affichage d’article par produit sélectionné est également une fonctionnalité standard de la solution Neogia.

Panier d’achats

La solution Neogia intègre en standard une fonctionnalité de gestion des commandes par panier d’achats. Une page du site marchand est dédiée à la gestion du panier d’achats.

Cet écran permet d’avoir une vue globale du panier en cours et d’éditer son contenu. Une fonctionnalité d’ajout rapide d’article permet d’accélérer la gestion du panier notamment lors du remplacement d’articles par d’autres. La gestion de panier ne concerne que la partie e-commerce de la gestion de commande.

Processus de validation de commande e-commerce

Une fois que le client a terminé la sélection de ses articles, il valide son panier d’achats et entame le processus de validation de la commande. La copie d’écran, figurant ci-après, montre l’écran standard de validation de la commande qui intègre l’ensemble des informations nécessaires à cette validation. Il pourra, selon le besoin de l’entreprise, être découpé en plusieurs écrans par étapes.

Les frais d’expéditions sont calculés dynamiquement en fonction de l’adresse de livraison du client.

Paiement par cartes de crédit

La solution Neogia intègre en standard une solution d’accès aux web services fournis par les banques. Actuellement les systèmes suivants sont totalement intégrés et testés :
 Paypal
 WorldPay
 Atos SIPS En fonction des choix de l’entreprise, en termes de prestataire, et dès la disponibilité des spécifications techniques du service de validation des paiements par cartes de crédit, Néréide est à même d’intégrer ce service dans la solution Neogia.

Paiement par chèque

Le choix du paiement par chèque s’effectue lors de la validation de la commande. A partir de cet instant la commande est mise en attente dans le workflow. Dès la réception du chèque par l’entreprise, la commande est définitivement validée et le processus d’expédition est activé.

Intégration de e-commerce avec la gestion de commandes

Les commandes saisies dans le composant e-commerce sont totalement intégrées.

Même si l’administration des ventes dispose des mêmes accès sur ces commandes, leur gestion en est grandement simplifiée. Il est possible d’utiliser tous les mécanismes du composant e-commerce lors d’une saisie de commande classique.

Le module de gestion des ventes peut servir également pour saisir des ventes par téléphone ou pour modifier des ventes sur des requêtes de clients (téléphones, courriel, ...).

Avis consommateurs

Les avis consommateurs constituent un moyen simple et rapide, pour un site marchand, d’augmenter le volume de ses ventes et sa notoriété. La solution Neogia permet une utilisation complète de cette fonctionnalité au travers de deux facettes :
 pour les clients, l’interface de saisie de leur avis ;
 pour l’entreprise, une interface de visualisation et de gestion de ces avis.

Saisie par le client de son avis

L’interface de saisie de l’avis consommateur par le client est accessible depuis la page d’affichage du produit dans le site marchand. C’est également à cet endroit que le client peut prendre connaissance de l’ensemble des avis déjà saisis.

Gestion des avis consommateurs

L’entreprise aura la possibilité d’approuver les avis consommateurs avant publication au travers d’une interface accessible depuis la fiche article

Logs d’activité du site marchand La solution Neogia fournit en standard une solution de suivi de la navigation des visiteurs. Le gestionnaire du site dispose de l’ensemble des informations et des pages visitées ainsi que les produits visualisés par l’internaute, avec horodatage.

Gestion du contenu du site

La solution Neogia intègre un composant de gestion de contenu. Ce composant permet d’intégrer toutes sortes de contenus dans le site marchand.

Le composant de gestion de contenu permet d’intégrer facilement des éléments de contenu plus ou moins complexes tels que des textes, des FAQ (Foires aux Questions).

Parmi le contenu éditorial qui peut être géré par ce composant, nous pouvons citer :
 les conditions générales de ventes ;
 les informations d’inscription à la CNIL ;
 les coordonnées de l’entreprise ;
 les nouvelles du site ;
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