Néréide

Marketing

Yannick Thebault — 2007-01-30T15:52:33Z

Marketing

Le composant Neogia Marketing est utilisé dans la définition et le suivi des campagnes et des informations marketing.

Campagne Marketing

Cet objet a pour vocation de regrouper autour de la notion de campagne l'ensemble des activités liées à une opération marketing.

Tracking Code

Il est possible dans la solution ERP/CRM Neogia d'associer des codes de suivi à une campagne marketing. Ces codes seront associer à des commandes de ventes et permettront ainsi de calculer le retour sur investissement d'une campagne.

Liste de contacts

Parmi les activités associables à une campgane marketing, la notion de liste de contact permet de définir et suivre un mailing tel qu'une annonce produit ou une newsletter.

Points de vente

Yannick Thebault — 2007-01-29T20:51:57Z

Gestion de points de vente

Intégrée en standard, la solution de gestion Point de Vente de la solution ERP OFBiz-Néogia se comporte comme une caisse enregistreuse classique.

Elle se différencie par le fait qu'elle peut s'installer sur tous les types de caisses enregistreuses du marché basées sur une architecture PC (IBM, Siemens Nixdorf, Epson, ...) et qu'elle supporte de nombreux périphériques de saisie tels que les écrans tactiles, les lecteurs code barres, ...

La copie d'écran suivante montre un écran standard de la solution de gestion Point de Vente OFBiz-Néogia :

La solution Point de Vente OFBiz-Néogia est donc très facilement déployable dans les magasins. La communication et l'échange de données de gestion avec la plate-forme ERP s'effectuent avec la solution OFBiz EntitySync, fournie en standard avec la solution ERP OFBiz-Néogia et permet le déploiement d'un nombre potentiellement illimité de caisses enregistreuses dans les magasins.

L'instance Point de Vente de la solution OFBiz-Néogia est tenue au courant de l'état des stocks et des règles de prix et de promotions en vigueur, et réplique au niveau du système central les ordres de vente qui ont été saisis dans la boutique.

Planification

Yannick Thebault — 2007-01-29T08:40:15Z

Planification de la production

Dans chaque entreprise, la méthode de planification ou de réapprovisionnement est dépendante du taux d'usage de l'article et / ou de son coût et du type de commandes client.

C'est pourquoi, la solution OFBiz-Néogia propose les trois solutions. Le paramétrage du choix de la méthode utilisée est indiqué par article-magasin sachant que, sauf indication contraire, ce choix est valable pour tous les sous-magasins dépendants.

Réapprovisionnement de stock au point de commande

Le traitement analyse pour un magasin, comme pour tous ses sous-magasins et pour chacun des articles considérés, l'état du stock par rapport au seuil de réapprovisionnement.

Puis, il déclenche une proposition d'ordre d'achat ou de production de la quantité de réapprovisionnement.

MRP

Le traitement analyse pour un magasin, comme pour tous ses sous-magasins et pour chacun des articles considérés, l'ensemble des besoins (commandes client, besoin de niveau supérieur, ...).

Puis, en fonction du stock à date, il propose des ordres d'achat ou des ordres de production.

Analyse et optimisation selon les capacités

Le traitement du MRP est par défaut à capacité infinie. Suite à un premier lancement, il est possible d'effectuer une analyse complémentaire des besoins en prenant en compte la capacité des ressources nécessaires aux ordres de fabrication (en-cours, planifiés et proposés). Suite à cette analyse, des états et des graphiques permettent de visualiser les exceptions de réalisation dans les délais et les ressources qui forment le ou les goulot(s).

MRP par projet

Lorsqu'un ensemble de commandes, d'articles ou de magasins est lié à un projet, ou une affaire, il est possible de lancer le traitement MRP uniquement pour un projet (avec ou sans l'analyse de capacité). Par défaut, le traitement MRP raisonne en planification arrière (calcul de la date de lancement en fonction de la date de livraison demandée) et du produit fini jusqu'à la matière.

Production

Yannick Thebault — 2007-01-29T08:37:46Z

Gestion de la production

La gestion d'activité de production telle que la fabrication est l'un des composants de base de la solution OFBiz-Néogia.

Les ordres de fabrication seront déclenchés par des commandes de vente qui seront passées dans le système. Ces dernières pourront également provenir du site marchand ou des magasins.

Ordre de fabrication

Le lancement d'un ordre de fabrication peut être fait soit manuellement, soit par validation d'un ordre proposé. Tant que les documents d'atelier ne sont pas imprimés, il est possible de modifier la totalité des éléments de l'ordre :
liste des opérations ;
élément de chaque opération (temps/pièce, sous-traitance, ...) ;
liste des ressources utilisées ;
liste des composants.

Suite à l'impression des documents, les composants sont réservés en stock et les déclarations d'avancement ou de sortie matière peuvent être saisies. La clôture d'un ordre de fabrication permet d'une part, d'interdire toute nouvelle saisie d'heure ou de matière, et d'autre part, de déclencher le calcul du coût réel des articles réalisés.

Saisie des temps

La saisie des temps doit être faite par ressource ou par personne. Il faut préciser l'opération pour laquelle le temps a été utilisé, ainsi les coûts associés peuvent être cumulés au niveau de l'opération, de l'ordre de fabrication et du projet.

Traçabilité

La traçabilité est un élément essentiel de la gestion de production. Aussi, est-elle intégrée de manière standard dans les processus de gestion de l'ERP OFBiz-Néogia. La traçabilité est effectuée sur l'ensemble de la gamme de fabrication depuis les matières premières jusqu'aux produits finis.

Réceptions

Yannick Thebault — 2007-01-29T08:13:22Z

Gestion des réceptions

La réception de produit est effectuée suite à la commande de produits à un fournisseur. Plusieurs réceptions peuvent être traitées simultanément.

L'affectation du produit à un emplacement peut être gérée de façon manuelle ou automatique en suivant des règles définies selon le produit.

En cas de produit endommagé à la réception, un processus d'enregistrement des produits refusés permet de retourner au fournisseur lesdits produits avec une raison du rejet.

Expéditions

Yannick Thebault — 2007-01-29T08:11:29Z

Gestion des expéditions

Le processus d'expédition s'étend depuis le prélèvement en stock jusqu'à la réception de la marchandise chez le client.

Il contient un certain nombre d'étapes qui peuvent être gérées manuellement ou en automatique :
création et gestion de l'expédition, statut et lien avec une ou plusieurs commandes ;
création et gestion des colis ;
création et gestion de l'itinéraire : choix de l'itinéraire, choix du transporteur, ...

L'intégration avec les web services offerts par certains transporteurs permet de disposer des dates précises et de l'état d'avancement de la livraison au sein du système d'information.

Il est bien sûr possible d'utiliser une procédure d'expédition expresse qui automatise l'ensemble des étapes.

En standard, la fonctionnalité de gestion des expéditions de la solution ERP OFBiz-Néogia regroupe les différentes expéditions pour un même client.

Gestion des frais de livraison

La solution OFBiz-Néogia peut gérer plusieurs modes d'expédition. Ces modes d'expédition sont définis par un ensemble de règles qui permet d'appliquer, pour chaque commande et en fonction de conditions, des paramètres de la commande et des choix du client, les frais adéquats.

Inventaire physique

Yannick Thebault — 2007-01-29T08:09:47Z

Inventaire physique

Les inventaires physiques sont réalisables soit par magasin-emplacement, soit par sélection d'article ou d'une catégorie d'articles.

Ils sont réalisés au travers d'un processus complet avec validation à chaque étape des quantités réelles en stock.

Un processus d'inventaire express permet un ajustement des quantités en stock à tout moment.

Retrouvez dans l'animation ci-dessous un exemple de processus de création et d'exécution d'un inventaire physique.

Gestion des emplacements

Yannick Thebault — 2007-01-29T08:08:19Z

Gestion des emplacements

La solution OFBiz-Néogia de gestion des stocks est multimagasin, multi-emplacement.

En fonction du niveau de détail souhaité, il est possible de définir une hiérarchie dans les emplacements et magasins, afin de pouvoir les gérer selon les actions au niveau le plus approprié. Ainsi l'organisation hiérarchique des emplacements permet l'application en cascade d'opérations telles que le blocage / déblocage de zones de stockage ou la définition des rôles d'acteurs intervenant sur les stocks.

Chaque emplacement possède un type permettant une gestion différente selon ce type (entrepôt, expédition ...).

Gestion des données techniques

Yannick Thebault — 2007-01-29T08:03:29Z

Gestion des données techniques

Ce composant permet de décrire les processus de fabrication ou de réalisation interne de l'entreprise. La planification, le suivi de fabrication, le suivi de projet ainsi que la gestion des activités de service (client ou interne) se basent sur ces objets métier.

Ressources

Elles sont de deux types : humaines ou matérielles. Elles représentent un centre de charge (entité pour laquelle la charge planifiée sera comparée avec sa capacité).

Une ressource peut être composée de plusieurs machines ou personnes du même type. Par exemple, la ressource « fraiseur » sera composée des dix employés ayant cette compétence. Cette composition ne permet pas de décision automatique : l'absence d'une personne ne diminue pas automatiquement la capacité de la ressource à laquelle elle était incluse, mais cela peut permettre la mise à jour d'indicateurs ou être utilisé pour des processus d'aide à la décision.

Calendrier de disponibilité

Cet objet métier permet de définir pour une ressource de production donnée, ses horaires de disponibilité jour par jour pour une semaine-type ainsi que les exceptions. C'est la base de travail de la planification.

Coût de la ressource

Il regroupe les ressources ayant un coût similaire, et permet de déclarer par code budget un coût horaire. Ces données sont utilisées pour le calcul du coût standard et l'imputation des coûts réels sur les ordres de fabrication.

Opération

Une opération peut être interne ou de sous-traitance. Une opération est associée aux ressources nécessaires à sa réalisation, seule une de ces ressources permet de calculer la date de fin de l'opération lors d'un traitement de planification. Pour cette ressource, il faut préciser le temps de réglage et le temps par pièce. Pour chacune des ressources associées à l'opération, il est possible de préciser son pourcentage d'usage pendant le temps de l'opération.

Gamme

Une gamme est un ensemble d'opérations ; elle est associée aux articles pour lesquels elle peut entrer dans leur fabrication. Un article peut être associé à plusieurs gammes, dans ce cas il faut préciser pour chacune, la fourchette de quantité adaptée.

Gestion des temps de gamme

La solution ERP OFBiz-Néogia propose en standard la gestion des temps de gamme au niveau de la définition des gammes de fabrication.

Nomenclature multiniveaux

Un lien de nomenclature est composé de l'association entre deux articles en précisant la quantité, les dates de validité et l'opération où l'assemblage aura lieu. Cette dernière information est, par défaut, la première opération de la gamme. La solution propose en standard la gestion de nomenclature mono-niveau ou multiniveaux.

Gestion des articles

Yannick Thebault — 2007-01-29T07:59:55Z

Gestion des données articles

Composant central de l'ERP, l'objet métier Article offre la possibilité de stocker l'ensemble des informations relatives aux articles.

Un article représente un élément utilisé par l'entreprise ou vendu par celle-ci ; il peut donc être fabriqué ou acheté, être matériel ou immatériel, virtuel ou variante. Les articles peuvent être classés en différentes catégories, elles-mêmes organisées par catalogue. Cela permet de retrouver très rapidement un article et d'exécuter certains traitements uniquement sur un sous-ensemble d'articles.

Les informations permettant de décrire ou gérer un article sont de type : descriptives, que ce soit sous forme de champ (libellé, taille, poids, ...), de mot-clé généré ou en tant que fichier ;

associées (plan, image, documentation commerciale, ...) ;
référencées pour retrouver ou gérer l'article avec de multiples références (interne, chez le fournisseur, client, code EAN, ...) ;
financières, afin de gérer l'ensemble des prix et coûts, et le lien avec la comptabilité ;
conditions commerciales ;
options et variantes dans le cas de gamme d'articles ; cela permet de préciser les options disponibles ou de détailler les caractéristiques précises dans des listes pré-déterminées ;
paramétrage, valeur par défaut utilisée par les différents traitements, seuil de ré-approvisionnement, fournisseur, ... ;
classification, un article appartient à n catégories ;
relations typées entre articles :
- compatibilité,
- remplace,
- complémentaire,
- produits variantes associées.

Gestion du contenu associé à l'article

Le produit OFBiz-Néogia gère de manière standard le contenu associé à l'article. La gestion du contenu associé à l'article s'effectue directement depuis le composant Article d'OFBiz-Néogia.
Cela permet d'associer, par exemple, des plans avec l'article.
Il faut également noter que le contenu peut être géré en standard en multilangue.

Association d'articles

Dans le cadre de son action commerciale, l'entreprise peut avoir besoin de pouvoir proposer aux clients de son site, des articles complémentaires à ceux déjà choisis ou encore de prévenir le client que d'autres clients ont associé l'article sélectionné à d'autres articles du catalogue.

L'utilisation de la fonction standard d'association d'articles répond parfaitement à cette demande. Par exemple :
liste des références articles compatibles entre eux ;
liste des articles composants d'une offre promotionnelle ;
liste des articles également achetés avec cet article.

Différents types d'associations sont gérables au travers de la notion d'association d'article :
articles compatibles entre eux
articles « également achetés »
articles « composants d'une offre »
articles équivalents
articles complémentaires
articles obsolètes
nomenclatures

Gestion des prix

OFBiz-Néogia gère un ensemble de prix par article, à la fois des prix de vente ou d'achat mais aussi les prix de revient en fonction des coûts de fabrication.

OFBiz-Néogia peut facilement gérer des règles de prix pour les articles en catalogue. Ces règles de prix peuvent prendre en compte l'ensemble des éléments impactant la définition d'un prix de vente.

Les conditions peuvent être définies :
sur un article ou une catégorie ;
sur un acteur, un groupe d'acteurs ou un rôle ;
sur des éléments de la commande : catalogue, site Web ;
en fonction de la quantité, du montant, de la devise, ...

Toutes les conditions doivent être vraies pour activer une règle. Les actions peuvent être multiples et variées. Par exemple :

s'ajouter au prix public, les actions peuvent se cumuler :
- % de prix public,
- % du prix de revient,
- % de la marge,
- (prix public – coût moyen),
- un montant (modification) ;
remplacer le prix public, seule la première des actions est prise en compte :
- un montant (remplace),
- un montant s'ajoutant au prix promotionnel.

Gestion d'indices par article

La gestion d'indices par article permet de gérer la date de début de disponibilité de chaque indice (révision). Cet indice est suivi au niveau des ordres de fabrication et des ordres d'achat et de vente. Par contre, actuellement, il n'est pas géré dans les stocks. Un développement complémentaire ajoutera dans le modèle de gestion de stock - lot, la prise en compte de cette gestion d'indices.

Gestion de l'outillage et des consommables

La solution ERP OFBiz-Néogia propose deux méthodes de gestion de l'outillage et des consommables.

La première méthode est de les gérer en tant que ressources de fabrication.

L'utilisation de l'outillage et des consommables est donc gérée en termes de consommation de stock (possibilité de mettre en œuvre de la post-consommation) pour les consommables et d'usure dans la gestion de la maintenance pour l'outillage. Dans le cas des consommables, ceux-ci sont pris en compte dans la nomenclature du produit fabriqué. La seconde méthode consiste à ne pas gérer les consommables dans la nomenclature et d'en gérer uniquement les achats et le stock. L'outillage lui ne serait pas pris en compte en termes de gestion de la maintenance.

Cette méthode est utile pour tous les consommables dont le volume d'utilisation est difficilement quantifiable (huiles de lubrification par exemple) et le petit l'outillage dont l'usure est limitée ou difficilement quantifiable comme par exemple les tournevis.

Gestion des promotions et des remises

Les promotions et les remises sont gérées dans OFBiz-Néogia à l'aide des règles de gestion définies génériquement et indépendamment du catalogue. Une règle de promotion peut s'appliquer à une catégorie ou à un produit et avoir une (ou des) action(s) sur un produit ou une catégorie de produits.