http://www.nereide.biz/ fr SPIP - www.spip.net http://nereide.biz/local/cache-vignettes/L138xH162/siteon0-38e4a.jpg http://www.nereide.biz/ 162 138 http://nereide.biz/spip.php?article46 http://nereide.biz/spip.php?article46 2007-01-21T14:45:57Z text/html fr Yannick Thebault Neogia OFBiz PGI ERP GMAO <p>Présentation du module Service Management</p> - <a href="http://nereide.biz/spip.php?rubrique30" rel="directory">Gestion de service</a> / <a href="http://nereide.biz/spip.php?mot12" rel="tag">Neogia</a>, <a href="http://nereide.biz/spip.php?mot13" rel="tag">OFBiz</a>, <a href="http://nereide.biz/spip.php?mot14" rel="tag">PGI</a>, <a href="http://nereide.biz/spip.php?mot15" rel="tag">ERP</a>, <a href="http://nereide.biz/spip.php?mot24" rel="tag">GMAO</a> <div class='rss_chapo'><p>Présentation du module Service Management</p></div> <div class='rss_texte'><p><img src="http://nereide.biz/local/cache-vignettes/L8xH11/puce-32883.gif" width='8' height='11' alt="-" style='height:11px;width:8px;' /> <i>Vous trouverez ci-dessous la traduction de la page du site neogia.org, concernant le module Service Management</i>.</p> <p>Ce nouveau composant permet de gérer des activités de service ou des projets.</p> <p><strong>Toutes les opérations de gestion d'une activité de service sont effectuées dans Néogia-Service</strong>.</p> <p>Il est composé de cinq sous-composants :</p> <ul class="spip"><li><strong>Ticket</strong> : création et gestion de ticket. L'élément Ticket permet de regrouper et de suivre un ensemble d'événements Service ou Production s'ils sont liés à un besoin service (ex. : fabrication de pièces de rechange). L'élément ticket associe également aux événements Service, l'ensemble des échanges entre les partenaires.</li></ul> <ul class="spip"><li><strong>Feuille de Temps</strong> : saisie des temps passés sur chacune des activités ; ce sous-composant sert aussi, dans le composant Production, pour l'évaluation des coûts de production via la saisie des temps opératoires.</li></ul> <ul class="spip"><li><strong>Note de frais</strong> : saisie des frais associés aux missions. </li></ul> <ul class="spip"><li><strong>Projet</strong> : création et gestion des projets, organisation hiérarchique. Ce sous-composant utilise sur le modèle UML définit dans le composant Manufacturing.</li></ul> <ul class="spip"><li><strong>Ordre de Service</strong> : création et gestion des ordres de service. C'est une spécialisation du sous-composant ProjectRun mais avec des libellés de zone adaptés aux activités de service.</li></ul> <p>La modélisation UML de ce composant a été réalisée à partir de l'expérience acquise lors de la mise en oeuvre d'autres ERP. L'ensemble du code est nouveau.</p> <p><u>Licence</u> <br />Néogia est publié sous licence <strong>GPL</strong>.</p></div>